KVKK Aydınlatma Metni

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, MDT Sigorta Aracılık Hizmetleri ("Şirket") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden faydalanan, teklif talep eden ve bizimle iletişime geçen tüm gerçek kişileri kapsamaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Araç Bilgileri: Plaka numarası, ruhsat bilgileri, marka/model (kasko/trafik sigortası işlemleri için)
• Konut Bilgileri: Adres, tapu bilgileri, bina yaşı (DASK/konut sigortası için)
• Sağlık Bilgileri: Yaş, cinsiyet, mevcut sağlık durumu (sağlık sigortası teklifi için)
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri
• Dijital Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, web sitesi kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Sigorta poliçesi tekliflerinin hazırlanması ve sunulması
2. Poliçe düzenleme, yenileme ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi
3. Hasar ihbarı ve hasar dosyası takip süreçlerinin yürütülmesi
4. Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin sürdürülmesi
5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (MASAK, SEDDK bildirimleri vb.)
6. Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti ölçümleri
7. İstatistiksel analizler ve raporlama
8. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Sigorta Şirketleri: Poliçe düzenleme ve hasar işlemleri kapsamında anlaşmalı sigorta kuruluşları
• Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde (SEDDK, Hazine ve Maliye Bakanlığı, MASAK vb.)
• İş Ortakları: Ekspertiz firmaları, hasar servisleri
• Teknik Altyapı Sağlayıcıları: Veri depolama ve işleme hizmeti veren kuruluşlar

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim ve teklif formları aracılığıyla
• Telefon görüşmeleri ile
• E-posta yazışmaları yoluyla
• WhatsApp ve diğer mesajlaşma kanalları üzerinden
• Yüz yüze görüşmeler sırasında
• Çerezler ve web sitesi analiz araçları vasıtasıyla

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi sağlanmaktadır
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri uygulanmaktadır
• Çalışanlarımız kişisel veri koruma konusunda bilinçlendirilmektedir
• Kişisel veriler yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilmektedir
• Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır

9. Değişiklikler

Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni'ni yasal düzenlemeler ve iç politika değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayımlanarak yürürlüğe girecektir.

Son güncelleme: Şubat 2026